Connaître vos droits

Vos droits dans le réseau de la santé et des services sociaux

  • avoir accès à votre dossier
  • bénéficier de services adéquats sur les plans humain, scientifique et social
  • donner ou refuser votre consentement aux soins
  • exercer un recours

Si vous n’avez pas reçu les services ou la qualité de service que vous êtes en droit de recevoir et que vous désirez porter plainte, n’hésitez pas à communiquer avec le commissaire aux plaintes du CISSS :

Joliette

Commissaire aux plaintes et à la qualité des services

245, rue Curé-Majeau, Joliette,  J6E 8S8
450 759-1157, poste 4217
1 800 668-9229

Centre d’Assistance et d’Accompagnement aux Plaintes (CAAP)

3, rue Papineau, suite 104, Joliette,  J6E 2K3
450 759-7700
1 800 882-5622 (régional)
Numéro provincial : 1 877 767-2227

Repentigny

Commissaire aux plaintes

450 654-7525, poste 23666


Vous pouvez également communiquer avec le Comité des usagers de chaque établissement hospitalier qui peut vous aider à rédiger votre plainte.