Vos droits dans le réseau de la santé et des services sociaux
- avoir accès à votre dossier
- bénéficier de services adéquats sur les plans humain, scientifique et social
- donner ou refuser votre consentement aux soins
- exercer un recours
Si vous n’avez pas reçu les services ou la qualité de service que vous êtes en droit de recevoir et que vous désirez porter plainte, n’hésitez pas à communiquer avec le commissaire aux plaintes du CISSS :
Joliette
Commissaire aux plaintes et à la qualité des services
245, rue Curé-Majeau, Joliette, J6E 8S8
450 759-1157, poste 4217
1 800 668-9229
Centre d’Assistance et d’Accompagnement aux Plaintes (CAAP)
3, rue Papineau, suite 104, Joliette, J6E 2K3
450 759-7700
1 800 882-5622 (régional)
Numéro provincial : 1 877 767-2227
Repentigny
Commissaire aux plaintes
450 654-7525, poste 23666
Vous pouvez également communiquer avec le Comité des usagers de chaque établissement hospitalier qui peut vous aider à rédiger votre plainte.